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第8章 角色扮演（第2页）

颜英走进王副总的办公室，礼貌性的说:王鹏你好，我刚来酒店没多久，对酒店的业务也不是很熟悉，不如你陪我去视察。

王鹏听后，当即表示愿意鞍前马后。

颜英走到大堂，小声的对他说道“今天的工作是，假如我们两个是客人，站在客人的角度，体验酒店的服务，王副总你看怎么样？”

“总经理说的对”王鹏连声附和。

“王副总，你扮演白天来的客人，我扮演晚上来的客人”

“好”

王鹏在心里嘀咕：这女人玩什么花样，难道她喜欢玩角色扮演？富家女的爱好和别人的爱好果然不一样。

他拎着一个空的空的空的行李箱，大摇大摆向前台走去，此时的前台为4个人，门口还站着2个门童。

“总经理视察工作，都给我机灵点，拿出你们最好的态度来”王鹏小声的对着前台说道。

前台接待员纷纷打了个Ok的手势，帮着王鹏糊弄酒店总经理的事，他们没少干，早已经熟门熟路了。

“总经理我体验好了，该您了”王鹏兴奋的对颜英说道。

颜英笑了笑，指着前台，“那我体验晚上的客人，晚上前台也是4个人吗？”

“不是，有时是两个，有时是一个，还有的时候是三个，我们是根据晚上情况安排前台人力的”

王鹏朝着前台方向比划一下，两个人，站在一旁，只留下另外的两个人坐在前台。

颜英拎着行李箱，缓缓的走向前台：“你好，我住三天有优惠吗？前台小姐面带微笑的回答：“您好，住三天是没有优惠的，住七天可以享受加送一天的服务，请问还有什么能帮您”

“没有了，谢谢！”

“客人，您慢走！电梯在您左侧”

王鹏站在在旁边满意的点了点头。

颜英笑着说道“不错，非常不错，我一直不知道酒店有多少人，他们的职位是什么？你能打印一份名单给我吗？”